Excluir sua conta no Rumo Vet
Este é o canal oficial para solicitar a exclusão permanente da sua conta no Rumo Vet — aplicativo de gestão veterinária rural da AgroRumo Tecnologia Ltda. (CNPJ 50.118.330/0001-43), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com a política de exclusão de contas do Google Play.
Opção 1 — Excluir pelo aplicativo (mais rápido)
- Abra o Rumo Vet no seu celular.
- Faça login com sua conta.
- Toque em Mais (último ícone da barra inferior).
- Toque em Excluir conta.
- Confirme digitando EXCLUIR e finalize.
A exclusão começa imediatamente após sua confirmação no app.
Opção 2 — Solicitar exclusão por e-mail
Caso não consiga acessar o app, envie um e-mail para suporte@agrorumo.com.br com o assunto "Excluir conta Rumo Vet" e inclua:
- O e-mail cadastrado no app.
- Uma confirmação de que deseja excluir permanentemente todos os dados.
Concluiremos a exclusão em até 30 dias corridos e enviaremos uma confirmação por e-mail.
O que é excluído
Ao confirmar a exclusão, removemos permanentemente:
- Seu perfil e dados pessoais (nome, e-mail, telefone, foto).
- Todas as fazendas das quais você é proprietário.
- Todos os registros de animais, lotes, pesagens e movimentações.
- Histórico de vacinações, tratamentos, atendimentos e exames.
- Registros financeiros e de estoque vinculados à sua conta.
- Dados de rastreabilidade SISBOV.
- Fotos, documentos e anexos enviados pelo app.
- Sua conta de autenticação (Supabase auth).
O que pode ser retido (e por quanto tempo)
Por exigência legal e fiscal (Código Civil, Marco Civil da Internet, Receita Federal), podemos reter, em formato segregado e de acesso restrito:
- Logs de acesso: por 6 meses após a exclusão, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Documentos fiscais (notas, recibos): pelo prazo legal aplicável (até 5 anos), exclusivamente para fins de auditoria fiscal.
- Dados anonimizados de uso agregado (sem identificação pessoal), para análises estatísticas internas.
Após esses prazos legais, todos os dados retidos são apagados de forma definitiva.
Compartilhamento com terceiros
Ao excluir sua conta, encaminhamos a solicitação aos sub-processadores que tratam dados em nosso nome para que também executem a exclusão:
- Supabase (banco de dados e autenticação).
- Sentry (relatórios de erro — apenas dados técnicos, sem PII).
Cancelamento de assinatura
A exclusão da conta não cancela automaticamente assinaturas ativas no Google Play. Cancele sua assinatura em play.google.com/store/account/subscriptions antes de excluir a conta para evitar cobranças futuras.
Dúvidas
Encarregado de Dados (DPO): dpo@agrorumo.com.br
Suporte: suporte@agrorumo.com.br
Política de Privacidade: vet.agrorumo.com/privacidade
Última atualização: 28 de abril de 2026.